Términos de uso y Política de privacidad
1. Introducción
¡Bienvenido a Ronspot! Este documento describe los términos de uso y la política de privacidad para los usuarios de la solución de reservas SaaS de Ronspot (“Servicio”). Al acceder o utilizar nuestro Servicio, aceptas cumplir con estos términos y reconoces nuestras prácticas en relación con la recopilación, uso y protección de tus datos.
2. Términos de uso
2.1 Acceso y uso
El acceso al Servicio de Ronspot está restringido a usuarios autorizados y debe utilizarse únicamente para su propósito previsto. El acceso no autorizado o el uso indebido del Servicio pueden dar lugar a acciones legales.
2.2 Responsabilidad de la cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades realizadas en tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta.
2.3 Actividades prohibidas
Aceptas no:
- Usar el Servicio para fines ilegales.
- Interferir con el funcionamiento del Servicio.
- Intentar acceder o extraer el código fuente o información propietaria.
- Compartir o transferir tus credenciales de acceso a terceros no autorizados.
2.4 Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio, o cualquier parte del mismo, a nuestra discreción y sin previo aviso.
2.5 Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso al Servicio si violas estos términos o participas en actividades prohibidas.
3. Política de privacidad
3.1 Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:
| Información personal | Información del dispositivo | Datos de uso |
|---|---|---|
| Nombre | Tipo de dispositivo móvil | Páginas vistas |
| Dirección de correo electrónico laboral | Tipo de navegador | Acciones realizadas (reservas, etc.) |
| Matrícula del vehículo | Dirección IP | Datos agregados a través de Google Analytics |
No recopilamos datos precisos de ubicación geográfica.
3.1.1 Recopilación de datos Wi-Fi
Para operar y mejorar la calidad de nuestros servicios, Ronspot puede recopilar datos de las conexiones Wi-Fi. El objetivo principal de esta recopilación de datos es confirmar si el usuario ha utilizado el recurso que ha reservado, como un escritorio o una plaza de aparcamiento.
Para habilitar esta función, los servicios de ubicación del dispositivo del usuario deben estar activados. Esto es necesario para determinar con precisión la proximidad del dispositivo a la red Wi-Fi y garantizar que el usuario haya accedido al recurso designado. Los datos recopilados a través de Wi-Fi se utilizan únicamente con fines operativos y en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
Tenga en cuenta que no se comparte ninguna información personal identificable con terceros, y los datos de Wi-Fi solo se utilizarán para la prestación de los servicios de Ronspot.
3.1.2 Uso de cámaras ANPR
Ronspot puede utilizar cámaras de reconocimiento automático de matrículas (ANPR) para capturar los datos de registro de los vehículos con el fin de ofrecer soluciones de estacionamiento, gestionar el acceso y hacer un seguimiento del uso del aparcamiento. El sistema ANPR solo escanea el número de matrícula del vehículo y no captura imágenes del vehículo ni de su conductor. No se almacena ni utiliza ninguna información personal identificable, como imágenes del conductor o de cualquier otra parte del vehículo.
Todos los datos ANPR se procesan en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables. No se comparte ninguna información personal identificable con terceros, y los datos recopilados se utilizan exclusivamente con fines operativos relacionados con los servicios que ofrecemos.
3.2 Cómo utilizamos tu información
Usamos tu información para:
- Proporcionar y personalizar nuestro Servicio.
- Facilitar la gestión de reservas y otras funcionalidades.
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones o notificaciones relevantes.
- Supervisar y mejorar nuestro Servicio mediante análisis.
3.3 Conservación de datos
- La información de identificación personal (nombre, correo electrónico, matrícula) se elimina dentro de los 90 días posteriores a la eliminación de la cuenta.
- Los datos no identificables personalmente (datos analíticos agregados) pueden conservarse indefinidamente.
3.4 Compartición de datos
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con tu empleador, según sea necesario para la operación del Servicio.
- Con autoridades gubernamentales cuando sea legalmente requerido.
No permitimos que empresas publicitarias de terceros recopilen datos a través de nuestro Servicio para fines de publicidad dirigida.
3.5 Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
- Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en dpo@ronspotflexwork.com.
3.6 Medidas de seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta de los datos.
3.7 Almacenamiento y procesamiento de datos
Toda la información se almacena y procesa en servidores ubicados dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento del RGPD y otras normativas aplicables.
4. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse periódicamente. Si se realizan cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico, notificación push o mensaje de texto, y publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web o aplicación. Esta política se actualizó por última vez el 4 de abril de 2025.
5. Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos términos o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en dpo@ronspotflexwork.com.
Al utilizar Ronspot, reconoces que has leído, entendido y aceptado estos Términos de uso y esta Política de privacidad.