Nous contacter

Pour nous contacter, choisissez si vous souhaitez parler avec notre équipe commerciale (pour les tarifs ou une démonstration) ou avec notre équipe support (pour obtenir de l’aide avec votre compte). L’équipe concernée vous répondra dans les plus brefs délais.

Notre équipe répond généralement dans un délai d’un jour ouvré. Pour les problèmes urgents liés à votre compte, nous vous recommandons de contacter directement votre responsable de compte.

Nous vous recommandons de consulter d’abord notre article sur les problèmes de connexion les plus courants et de suivre les étapes de dépannage indiquées.

Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, veuillez remplir notre formulaire de contact et notre équipe support vous répondra dès que possible.

Si vous rencontrez des problèmes avec la plateforme, vous pouvez consulter la page de statut du système Ronspot pour vérifier s’il y a des incidents en cours ou des opérations de maintenance. Cette page fournit des informations en temps réel sur la disponibilité des services Ronspot.

1. Si la fonctionnalité se trouve dans le panneau d’administration, une infobulle est souvent disponible à côté du champ ou du paramètre pour expliquer son fonctionnement.
2. Pour des informations plus détaillées, vous pouvez consulter notre Centre d’aide et utiliser la barre de recherche pour trouver les articles correspondants.
3. Si vous avez encore besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe support.

Vous pouvez consulter la liste complète des intégrations Ronspot sur notre page dédiée aux intégrations. Chaque intégration comprend une documentation expliquant comment la configurer et l’utiliser.

Si vous ne trouvez pas l’intégration que vous recherchez, vous pouvez remplir notre formulaire de demande d’intégration et notre équipe vous répondra.

Si vous avez des questions concernant les tarifs, nous vous recommandons de remplir notre formulaire de demande de devis. Notre équipe analysera vos besoins et vous fournira une estimation.

Si nécessaire, nous pourrons organiser un court appel afin de mieux comprendre vos besoins et vous proposer un tarif plus précis.