Étape 1 – Sur le panneau d’administration, cliquez sur l’onglet dans le menu latéral
Étape 2 – Sélectionnez une zone et cliquez sur le bouton
Étape 3 – Puis allez dans l’onglet Rappels
Rappels de réservation
Étape 4 – Dans le champ Envoyer des rappels, sélectionnez le type de rappels (e-mails et/ou notifications) que vous souhaitez envoyer. Vous pouvez choisir entre :
- Aucun rappel
- Par e-mail uniquement
- Par notifications uniquement
- Par e-mail et notification
Étape 5 – Dans le champ Fréquence des rappels, sélectionnez à quelle fréquence vous souhaitez que les rappels soient envoyés.
- Réservations à l’heure : rappels envoyés le même jour que la réservation, ou 1 jour avant la réservation
- Réservations à la journée : rappels envoyés 1 jour avant la réservation
- Réservations programmées : rappels envoyés 1 jour avant chaque réservation, ou une fois par semaine uniquement (tous les lundis, mardis, mercredis, jeudis, vendredis, samedis, dimanches)
Étape 6 – Puis pour l’Heure de rappel, sélectionnez l’heure exacte à laquelle vous souhaitez que le rappel soit envoyé. Si l’option ‘Le jour même de la réservation’ (réservations à l’heure), l’heure de rappel sera calculée automatiquement en fonction de l’heure de début de la réservation (3h, 2h, 1h ou 30min avant l’heure de début).
Annulations automatiques
Étape 7 – Pour l’option suivante Confirmation requise dans le rappel :
- Si Oui est sélectionné, un bouton de confirmation sera inclus dans le rappel de réservation. La non-confirmation de la réservation entraînera l’annulation automatique de la réservation.
- Si Non est sélectionné, aucune confirmation ne sera requise
Étape 8 –Si la confirmation est requise, vous pouvez choisir dans le champ suivant Confirmation requise dans un délai de le délai dans lequel les employés doivent confirmer leur réservation (2, 3, 4, 5 ou 6 heures). Les réservations non confirmées dans ce délai seront automatiquement annulées.
Rappels de fin de réservation
Étape 9 – Enfin, vous pouvez activer l’option Rappel de fin de réservation pour envoyer automatiquement un deuxième rappel au salarié lorsque sa réservation arrive à son terme (disponible uniquement pour les réservations à l’heure).
Étape 10 – Si les rappels de fin de réservation sont activés, vous pouvez définir dans le champ Heure de rappel de fin de réservation l’heure à laquelle ces rappels sont envoyés. L’heure est relative à l’heure de fin de réservation et sera calculée automatiquement (5, 10, 15, 20 ou 30 avant l’heure de fin de réservation).
Étape 11 – N’oubliez pas de cliquer sur le bouton
