Signaler un véhicule garé à ma place

Depuis l’appli mobile

Étape 1 – Sur l’appli mobile Ronspot, allez sur la page d’accueil

Étape 2 – Sous le titre orange se trouvent vos réservations pour la journée en cours (vous ne pouvez signaler une infraction que pour la journée en cours). Trouvez votre réservation et cliquez sur le lien Signaler une infraction à côté de celle-ci.

Étape 3 – Une nouvelle fenêtre va s’ouvrir (voir l’image). Entrez la plaque d’immatriculation du véhicule garé à votre place.

Étape 4 – Puis cliquez sur ENVOYER

Étape 5 – Une nouvelle fenêtre INFRACTION DE STATIONNEMENT va s’afficher.

• Si Ronspot trouve une autre place de parking disponible, le logiciel vous la proposera. Cochez simplement la case Veuillez vérifier puis confirmer et cliquez sur ENVOYER pour prendre cette place.
• Si ce n’est pas le cas, il vous sera demandé de trouver une autre place ou d’attendre que le véhicule soit déplacé par le contrevenant*.

Depuis le portail web

Étape 1 – Sur le portail web, allez sur le calendrier de réservations et trouvez votre réservation pour la journée en cours. Utilisez le menu déroulant Zone dans le coin en haut à droite pour afficher les réservations effectuées dans une zone différente.

Étape 2 – Cliquez sur la réservation

Étape 3 – Une fenêtre va s’ouvrir. Cliquez sur Signaler infraction

Étape 4 – Une nouvelle fenêtre va s’ouvrir. Saisissez la plaque d’immatriculation du véhicule garé à votre place.

Étape 5 – Puis cliquez sur ENVOYER

Étape  6 – Sur la fenêtre suivante :

• Si Ronspot trouve une autre place de parking disponible, le logiciel vous la proposera. Cochez simplement la case Veuillez vérifier pour confirmer et cliquez sur OK  pour prendre cette place.
• Si ce n’est pas le cas, il vous sera demandé de trouver une autre place ou d’attendre que le véhicule soit déplacé par le contrevenant*.